124460, г.Зеленоград, корпус 1137

+7 (499) 710-81-55

e-mail: info@silino.ru

124460, г.Зеленоград, корпус 1137

710-81-55

info@silino.ru

Работа с обращениями граждан

Информация о работе Совета депутатов и аппарата Совета депутатов МО Силино

с обращениями граждан

(по итогам работы в 1 полугодии 2020 года)

Количество обращений  в первом полугодии 2020 года — составило 13 человек, в том числе  по линии Единой России  7. По существу это предложения, заявления, жалобы.

В аппарат Совета депутатов МО Силино поступило 5 обращений. Юрисконсультом аппарата оказана помощь по 3 обращениям граждан.

В основном это обращения по вопросам оказания услуг управляющей компании – ГБУ «Жилищник ЗелАО»  благоустройства территорий — уборка территорий, оказание услуг, ремонт подъездов, ремонт квартир.

А также обращения, связанные с оказанием адресной помощи и компенсации

1. Пенсионерам – продуктовая помощь.

2. Вдове участника Великой отечественной войны – о выплате компенсации.

Указанные обращения были взяты на контроль и исполнены. Положенная помощь была оказана.

Личный прием депутатов. График приема в аппарате депутатов

Депутаты муниципального округа Силино ведут личный прием граждан в корпусе 1137 по понедельникам, вторникам,  средам   и   четвергам по графику, утвержденному на заседании Совета депутатов. График приема депутатов размещен на нашем сайте silino.ru.

С апреля 2020 года и по настоящее время прием ведется дистанционно.

За первое полугодие 2020 года. 

Личный прием депутатов. Тематика вопросов 1 полугодия 2020 года

Темы обращений граждан к депутатам

Поступило всего вопросов

Работы ГБУ «Жилищник района Крюково» — благоустройство,  ремонт подъездов, квартир,  состояние вентиляционной системы, соблюдение пожарной безопасности

5

Оказание адресной помощи

3

Разное

5 

Всего:

13

 

Для сравнения в 1 полугодии 2019 года: 

Личный прием депутатов. Тематика вопросов 1 полугодия 2019 года

Темы обращений граждан к депутатам

Поступило всего вопросов

Работы ГБУ «Жилищник района Силино» — благоустройство, ремонт лифтового оборудования, ремонт подъездов, квартир, балконов, по оплате коммунальных платежей, уборка территорий, соблюдение пожарной безопасности

13

Организации и устройства пандусов для инвалидов

2

Разное

9

Всего:

24

 

В 1 полугодии 2020 года:

Для решения вопросов по обращениям граждан аппарат Совета депутатов и депутаты направили письма в различные организации по вопросам:

Благоустройства — 11, в том числе в управу района Силино — 9.

В первом полугодии   2020 года  направлено  писем и запросов  в ГБУ «Жилищник ЗелАО»  - 5., в управу района Силино – 1.

Многие вопросы решаем в рабочем порядке, а также организуя выходы депутатов с жителями и представителями управляющей организации на место для быстрого решения вопросов, связанных с благоустройством нашего района и др. вопросам.

К сожалению, в этом полугодии из-за сложившейся эпидемиологической ситуации и карантина прием граждан глава муниципального округа,  депутаты, сотрудники аппарата Совета депутатов МО Силино проводили с  апреля  по настоящее время дистанционно – по телефону, а также посредством электронного почтового обмена.

Глава муниципального округа Ясинова А.В. своевременно реагировала на обращения, поступившие в ее адрес. Таких устных обращений по электронной почте к ней поступило 5. к депутату Кузнецовой Ж.А. – 2, к депутату Рунушкиной И.В. – 3, к депутату Горбачеву А.Л. – 1.

Как положительный пример отметим обращение многодетной семьи (11 детей), проживающей в 11 районе о проведении ремонта в квартире. Проведение ремонтных работ постоянно проверялось депутатом. В настоящее время ремонт закончен.

Депутат Кузнецова Ж.А. своевременно дала разъяснения  и оказала содействие по обращениям граждан по вопросу оказания продуктовой помощи и выплаты денежной компенсации.

Депутатский контроль

Депутаты и сотрудники аппарата проводят  контроль по  обращениям граждан.  Депутаты и сотрудники на месте  повторно проверяют как выполнены работы и все ли недостатки устранены, проводят фото и видеофиксацию..

Независимо от формы  обращения граждан в Совет депутатов МО Силино, все обращения  берутся на контроль до принятия мер по исправлению отмеченных недостатков. 

 

 

Работа с обращениями граждан в 2018 и первом полугодии 2019 года

Работа с обращениями граждан во втором полугодии 2019 года


Правовая информация

Все материалы данного сайта могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях

без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации. Условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник

(в случае копирования информации портала в сети Интернет — интерактивная ссылка).



Яндекс.Метрика